聯(lián)邦快遞服務(wù)指南|如何對(duì)您的賬單提出異議

FedEx電子賬單

您可以選擇通過(guò) FedEx 電子賬單接收電子賬單，綠色高效辦公！

FedEx在線賬單自助服務(wù)

助力您的電子業(yè)務(wù)

如何開(kāi)始使用在線賬單自助服務(wù)

查看

1.接收直接發(fā)送至您郵箱收件箱的新賬單**

2.搜索、下載、打印和保存各種格式的賬單

3.查看來(lái)自一個(gè)賬戶的多件貨件的賬單

4.根據(jù)您的賬單或空運(yùn)提單號(hào)碼查看費(fèi)用

5.下載賬單、海關(guān)文件（關(guān)稅/稅務(wù)文件）* 和貸記單*。

*僅限部分國(guó)家/地區(qū)。

** 在 “FedEx在線賬單自助服務(wù)” 注冊(cè)過(guò)程中，您需選擇“電子及電子郵件賬單”

管理

1.為多個(gè)用戶開(kāi)通查看和/或訪問(wèn)權(quán)限

2.核對(duì)賬單并解決針對(duì)托運(yùn)費(fèi)用引起的異議

3.將賬單數(shù)據(jù)與您的賬戶系統(tǒng)合并

4.自定義您的報(bào)告

5.接收有關(guān)賬單交易的電子郵件通知 

對(duì)賬單提出異議

您可參考如下操作視頻進(jìn)行操作

第 1 步

登錄 FedEx? 電子帳單自助服務(wù)。

第 2 步

在“帳戶摘要”頁(yè)面上，選擇要提出爭(zhēng)議的賬單。 

第 3 步

在“賬單摘要”部分中，單擊“爭(zhēng)議賬單”。

第 4 步

在“爭(zhēng)議信息”部分中，選擇爭(zhēng)議類型，并在“其他爭(zhēng)議意見(jiàn)”框中提供詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明。

第 5 步

單擊“提交爭(zhēng)議”。

更多詳情可參考視頻或者點(diǎn)擊閱讀原文查看“自助服務(wù)提出賬單爭(zhēng)議的簡(jiǎn)單方法”用戶指南

常見(jiàn)問(wèn)題

Q.如何更改我司的郵箱地址？

A.1. 使用您的用戶名和密碼登錄官網(wǎng)fedex.com

   2. 點(diǎn)擊用戶名圖表，選擇“我的檔案”

   3. 選擇“聯(lián)系信息”，點(diǎn)擊“編輯”，更改郵箱地址后保存即可更改

Q.如果我沒(méi)有最近兩張賬單（120天以內(nèi)）的賬單號(hào)還能注冊(cè)嗎？

A.請(qǐng)發(fā)郵件到 fdxhelpdesk@fedex.com 尋求幫助

Q.是否可以下載PDF版的賬單？

A.新帳單生成后，通常24-48小時(shí)即可從后臺(tái)系統(tǒng)下載PDF版本。

或者，您可以參照視頻步驟進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置來(lái)接收PDF版賬單的電子郵件。

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